实体店不想被同行干掉!就要抓住这三个核心:靠支付宝小程序赋能
在实体店竞争激烈的今天,传统商家需要借助互联网工具来提升自己的盈利能力,要通过实体店为入口与客户建立连接,提升客户的回头率和成天业绩。http://p1.pstatp.com/large/pgc-image/9084c188aab24fd581cda89b031bd19e
1、入口到存量
在传统的经营模式中客户消费以后,商家是无法与客户建立连接的,也没办法让客户产生二次复购,你的潜在客户一直都是不固定的,不忠诚的,回头率极低的。
那么在这种情况下,随着房租成本上涨和同行业的双面夹击,你想要生存就要蜕变,就要把实体店作为入口结合支付宝小程序做客户的存量。
比如你在办公楼附近开烘焙店的,客户早上在你店里买面包牛奶的时候,在通过支付宝扫码付款的时候,会弹出支付宝小程序,客户基础资料以后(会员名称和手机号),就可以成为你店里的会员,这样会员就可以享受本店的折扣价格和会员积分。
这样就可以通过实体店作流量入口,通过互联网工具做客户的存量,积累更多的客户资源。
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2、消费到复购
从客户入口到存量只是开始,为了提升老客户回头率和业绩,可以通过支付宝小程序为会员推送,新品优惠活动、推送优惠劵。同时也可以提示老客户第二天本店将要优惠的产品有哪些!
假如你有10家烘焙连锁店,每个店能够通过线下店获取10000个会员用户,到支付宝小程序,那么10家店就是10万人,那你只要通过支付宝发布一次活动就会被10万人看到,这样可以激活老客户到店复购,同时客户也可以通过支付宝小程序在线上支付下单,然后送货上门。
反之如果没有网络工具赋能,你只考虑线下流量入口的大小,不考虑存量,你线下有再多的客流量,随着同行业竞争,客户也会逐步被划分的,最终被同行取而代之。
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3、存量到裂变
不论你开什么类型的实体店,想要提升业绩,就要拥有巨大的客流量,那么除了通过支付宝小程序在线下做存量以外,还可以通过支付宝小程序做裂变。
但是要记住这与微信生态的裂变不同,微信生态更多是通过线上社交关系链,在互联网无边界裂变,那么支付宝小程序更多是帮助同城的线下实体店赋能。
按照上述实体店依托支付宝小程序连接客户复购的思路,当用户通过支付宝收到商家的优惠信息或者
以下是付费内容优惠劵以后,只要分享给好友、同事,就可以让他们一起享受优惠福利。
比如当你收到商家的优惠劵以后,可以通过微信,支付宝,相互传播,实现客流量的裂变倍增。
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