小程序竞品分析：做竞品筛选，明确真正的竞争对手
https://p3.pstatp.com/large/dfic-imagehandler/9cd2ec8f-3541-4cc0-9dbb-364f1718ab7c一款小程序在解决用户同样需求的时候，往往会碰到不同的小程序，在解决不同需求的时候也会碰到不同的小程序，甚至在解决不同层次需求的时候还会碰到不同的小程序，这些小程序都是竞品。
知己知彼，方能百战不殆，也可以看成做竞品分析的目的，企业做竞品分析最终的目的还是为了促进自身小程序的发展。做竞品分析可以为企业小程序的战略规划、布局以及市场占有率提供一定的参考依据，还能够根据竞争对手小程序的实际情况，迅速做出自我调整，创立新的内容。说得直白一点就是可以有一个对比，从对方身上吸取教训，学习成功经验。
1 做竞品筛选，明确真正的竞争对手
小程序竞选并不意味着对所有能找到的竞品都要进行分析，要知道，筛选重于分析，从筛选后的竞品里先确定真正的竞争对手，然后进行各方面的比较，才能得到一个准确的分析结果，这对自身小程序来说才会有所帮助。
做竞品分析需要明确一条主线，就是先找出竞品，然后再找出竞争对手，确定比较哪些方面、如何进行比较，以及最后的结果是怎样的。主线一旦明确才能够更有灵魂，在进行竞品分析的时候才能分析出重点。下面以毒舌电影社区和豆瓣评分两个小程序为例，简单介绍一下如何做竞品筛选。
众所周知，豆瓣网成立于2005年，是一个社区网站，提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息。豆瓣网旗下开发的小程序——豆瓣评分，为用户提供最新的电影介绍及评论，包括上映影片的影讯查询，用户还可以记录想看、在看和看过的电影电视剧，顺便打分、写影评。
对毒舌电影社区来说，它致力于做一款集影片推荐、影片信息查询和深度影评于一体的影片资讯小程序，能帮助用户了解有哪些新电影资源以及有什么好电影。毒舌电影社区的小程序定位可以说与豆瓣评分不谋而合。在寻找竞品方面，无论是从小程序类型，还是从知名度方面来说，豆瓣评分都是毒舌电影社区最好的竞争对手。
找到真正的竞争对手之后，就可以取长补短了。从实用性来看，毒舌电影社区比豆瓣评分更略胜一筹，可参照图3-9所示。前者能为用户提供影片推荐、影评分享以及播放资源等功能，是电影类小程序里做的较完善且较出色的一个。
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图3-9 毒舌电影社区和豆瓣评分功能对比
从界面美观来看，毒舌电影社区的界面视觉效果还是比较好的，可参照图3-10所示。用户进入毒舌电影社区，看到自己心仪的电影后，进入会有一种进了电影院的感觉，影片列表干净利落，片名、简介、海报、评分一目了然。
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图3-10 毒舌电影社区和豆瓣评分界面对比
对于企业来说，进行竞品分析首先就应该找出竞品，那么从哪里找出竞品呢？在互联网时代，当然可以从网络上寻找，可以从以下四个方面来寻找竞品：
（1）知乎、36Kr、虎嗅、人人等都具有强大的包容性，涉及的内容也比较多，可以在内部通过输关键字、筛选相关文章，找出一些内容和点评，再查看和自己行业有关的信息，甚至是国外竞品的分析。
（2）一些应用市场也是发现竞品的很好途径，无论是应用宝、豌豆荚还是360助手，里面应用的设计分类性很强，大家可以把和自己相关的小程序都下载下来，然后进行分析。很多用户可能会有明显的体验，在下载软件的时候，会发现有许多小分类，每个分类里的应用都是同种类型的，在功能上具有很大的相似性。
（3）借助网友的力量，在朋友圈、微博、网站、博客等上面进行提问，网友会向你提供他们使用的各式各样的竞品，同时还能够对这些网友直接进行体验访问。
（4）灵活运用以上三种方法，竞品可以从多个途径寻找，这样寻找到的竞品会比较全面，基于不同的情况灵活组合各种方法，才会找出有效竞品。
在找到竞品之后，我们会发现，有时找到的竞品种类繁多、数量庞大，如果直接把寻找到的所有竞品当成自己的竞争对手，压力和重担可想而知，因此企业在找出竞品之后，还要从中进行筛选，确定真正的竞争对手。一般来说，对于企业来说，竞争对手有三种存在方式：直接竞争者、间接竞争者、同行业不同模式竞争者。
①直接竞争者。对于企业来说，和这种竞争者在市场目标方向上具有一致性、针对的用户群体也具有相似性、小程序的功能也非常相似，这种竞争对手是和企业摆在台面上的竞争者。比如，在某一个行业诞生的不同小程序就是小程序直接竞争者，比如，美团外卖、饿了么，都属于外卖领域的小程序。
②间接竞争者是指小程序的市场用户群体目标不一致，但是在功能和需求方面可以弥补企业小程序的优势，但又不是主要靠小程序价值盈利。
③同行业不同模式竞争者是指在同一个行业中，采取了不同模式的竞争对手，比如，B/S互联网模式和行业解决方案以及单机C/S客户端，它们的区别就在于一个是一锤子买卖，另一个是长期靠服务收费。
在明确了竞争对手之后，还需要做两件事：第一件事是明确对手的用户，要研究出对手的用户需求是哪些，对手用户的需求有没有被满足。第二件事是分析自己小程序的用户，看看自己的用户还有什么样的需求，他们会不会使用竞争对手的小程序，自己的用户是否容易被对手抢走，怎么样才能避免被竞争对手抢走。
对用户进行分析的方法有很多，非常廉价的方式就是查看评论和做访谈，用户的评论最能真实地反映出用户的心理，能够看出用户在使用小程序时的情绪和态度，从而看出用户对小程序的满意度。
从大的筛选维度上来看，对竞品分析还可以通过公司层面、用户层面和小程序层面进行分析。公司层面是针对公司的市场、小程序、技术、运营等方面进行考虑，用户层面主要是从用户群体的覆盖范围、用户体验方面考虑，小程序层面上要从小程序的功能对比上、盈利方面、战略性方向来考虑。
2 竞品分析法：SWOT分析＋各种表格
找出竞品和竞争对手都是在为进行竞品分析做铺垫，竞品在进行分析的时候还需要找到一些合适的分析方法，竞品分析方法有很多种，这里只介绍比较常用的SWOT分析法和各种表格分析方法。
SWOT分析法是将企业内部和外部等各方面的条件进行综合和概括，然后分析每个部分的优劣势，面对的机遇和挑战的方法。这种分析方法比较具有宏观性和主观性，运用这种方法可以对对象有一个全面、系统而准确的研究，并且能够制定出相应的发展战略和计划。
SWOT分析法一般采用十字图的方式，如图3-11所示。SWOT是英文单词Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats的缩写，翻译成中文就是图中的优势、劣势、机会和挑战。
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图3-11 SWOT分析法的四个部分
优势和劣势都是企业小程序的内部因素，受小程序的质量、服务、人员等因素影响，机会和威胁则是受企业小程序的外部因素影响，比如，市场、经济、政策等。因此，根据内外两个方面，SWOT分析法可以分成两部分：第一部分就是对优势、劣势的比较，这一部分内容主要是来分析内部条件；第二部分主要是分析外部条件。
下面以微信小程序对比APP和HTML5为例，通过SWOT分析法分析出小程序有什么优势和劣势，以及小程序的机会和挑战又在哪里呢？
01．优势
对比APP和HTML5，小程序的优势主要表现在以下方面。
（1）从用户使用方面来说，小程序确实方便，即用即走，即在用的时候打开，不用的时候关掉。用户体验在这方面要比需要下载、安装，还要占用手机内存空间的APP要好。
（2）开发所使用的样式、组件、API等代码都封装在微信小程序里面，所以打开速度比普通的HTML5要快，用户体验接近原生APP。
（3）小程序可以调用比HTML5更多的手机系统功能来进行开发，例如GPS定位、录音、拍视频、重力感应等，能开发出更丰富的使用场景。
（4）小程序在安卓手机上可以添加到手机桌面，看上去跟原生APP差不多，但仅限安卓手机，iPhone就不行了。
（5）小程序的运行速度与APP差不多，也能做出很多HTML5做不到的功能，而且开发成本与HTML5差不多，比APP的开发成本要低很多，这点在前面已经做了详细介绍，这里不再赘述。
02．劣势
对比APP和HTML5，小程序的劣势主要表现在以下方面。
（1）微信小程序的内存不能超过2M，也就是说，企业无法开发出大型的小程序。所以，大家所看到的市面上的很多小程序都很小、很简单。
（2）小程序作为一种新概念，其技术框架尚不稳定，开发方法时常也有所修改，这就导致小程序在短时间内经常要升级维护。或许这也能解释为什么小程序容量不能超过2M，因为部署太大型的项目很可能会存在隐患，比如，微信难以支撑旁大的应用，致使系统瘫痪。
（3）小程序不能跳转外链网址，间接影响了小程序的开放性。微信之所以这样做，其目的可能是想限制其他支付方式或功能接入。
（4）小程序目前还不能直接分享到朋友圈，这让小程序运营少了一个重要的推广渠道。
（5）小程序需要像APP一样审核上架，而且审核还是比较严格的，这点与HTML5即做即发布是没法比的。
03．机会
微信推出小程序，其机会到底在哪儿呢？其内容如下所述。
（1）小程序会让微信定制开发和网站开发公司获得第一桶金。例如，优眠科技专注小程序全案咨询，在订单量上有了一定幅度的提升。另外，小程序是移动互联网方面的一个新市场，新市场必定会带来新需求，新需求必定会带来新机遇。
（2）小程序的出现，对微信营销公司来说也带来了新的市场，毕竟这些公司又有一个新玩法来做营销了，甚至还能多收点钱。
（3）微信第三方平台毕竟已经拥有成熟的功能体系，让客户加少许钱，就能做个微信小程序，很多客户都会欣然接受，毕竟微信小程序可以理解为一个用户前端。
04．威胁
微信推出小程序，其威胁到底在哪儿呢？其内容如下所述。
（1）微信支付最大的竞争对手——支付宝小程序，也已经上线，这对小程序是一个大威胁。
（2）移动互联网端原有的APP相关应用，毕竟用户对有些应用的使用已经习惯了，要再养成一个新习惯，还需要一段时间。
通过以上分析，大家可以对小程序有个全面的了解。
在做小程序开发时，SWOT分析法能够帮助企业找到对自己有利的因素和不利的因素，发现存在的问题和要避开的问题。这样一来，所有的事情按照轻重缓急就可以明确出应该先解决哪些内容，哪些内容可以往后放，得出的结论往往就有一定的决策性，对于管理者做出正确的决策和规划有参考作用。
小程序在利用竞品分析的时候，就可以按照这四个方面来填充。比如，一款电商类的小程序，它的竞品选择电商类的APP，以竞品为依据，确定小程序的优势、劣势、机会和挑战，这样一来就会对这款小程序的大致发展情况有一个了解。
对于SWOT分析法其实很多人存在着误区，使用SWOT分析法到底需不需要竞争对手和竞品一直众说纷纭，其实，在SWOT分析中可以没有竞争对手。SWOT分析中也许会没有竞争对手，但是竞争对手的影子却无处不在。
优势和劣势这些虽然都属于企业内部，但都是相对于竞争对手而言，竞争对手的劣势就是本企业的机会，竞争对手的优势会对本企业有威胁。SWOT的结果其实是竞争战略，根据机会、劣势、优势、威胁的不同组合，采取不同的作战方式。
但是SWOT分析法必须有竞品来做参照，从上面的表述中可以看出，即使没有明显的竞争对手，但还会有一个比较的标准，这个标准就是竞品。在对竞品进行参照的时候如果真的放到SWOT分析中就显得不专业了，正确的做法应该是在之前的流程中就应该完成对竞品的参照。
从SWOT分析法中也可以看出，许多条件都在一些框架之内，表格在这一部分当中会经常被使用到。结合SWOT分析法再根据实际情况加上各式各样的表格，可以使小程序的特性在短时间内呈现在用户面前。
对竞品进行分析的目的在于找出对自己小程序有用的内容，因此，在进行竞品分析的时候，应该注意的是，要紧紧围绕自己的小程序进行，不要把心思过多的放在对竞品的分析上，却没有对自己的小程序进行反思，这是在竞品分析时要避免的。
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