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标题: 小程序三周年日活破3亿，将如何助力商家打造商业闭环？ [打印本页]

作者: LH4206 时间: 2020-1-10 20:52
标题: 小程序三周年日活破3亿，将如何助力商家打造商业闭环？

1月9日，2020微信公开课PRO在广州正式启动，微信团队现场发布了小程序上线三年的“成绩单”：2019年小程序日活跃用户超过3亿，累计创造8000多亿交易额，同比增长160%。微信开放平台副总经理杜嘉辉在演讲中称，2020年，我们将助力商家打造属于自己的商业闭环。这是微信小程序自上线以来，首度公布小程序年度交易额，并首次在年度发布中将商业闭环的打造放到首要位置。
微信小程序还发布了一系列帮助商家打造商业闭环的能力和运营工具：2020年1月9日，小程序框架正式开放，可支持小程序在硬件运行；2020年，小程序即将上线直播组件及交易保障能力，致力于提升用户在小程序购物的信任感和体验。同时，2020年，微信小程序将持续升级开发支持，提升运营服务意识，为开发者搭建商业场景进行“保驾护航”。
小程序三周年成绩单：
日活用户超3亿，年交易额超8000亿
2017年1月微信小程序正式上线，截至2018年7月，小程序数量就已突破100万个。2019年4月以来，小程序的评分均值持续走高，全年整体活跃小程序稳步增长；工具、商家自营、生活服务、教育、餐饮等类目活跃小程序均发展良好；2019年活跃小程序的平均留存较2018年提升了14%。
2019年腾讯Q3财报显示，小程序生态中已经拥有超过3亿日活跃用户。活动现场，微信团队现场发布全新的用户数据显示：相较于上一年，小程序人均访问次数提升45%，人均使用小程序个数提升98%，小程序正逐渐成为人们生活中的“必需品”。
从广告方面来看，伴随小程序广告能力的持续升级，更多流量主获得了收益，且其收益同比去年有50%以上的增长，而中长尾小程序通过官方广告能力获得的收入占比从56%提升至76%。
从交易来看， 2019年小程序全年创造了超过8000亿交易额，同比2018年增长比例达160%。其中，小程序在电商、零售行业同比去年有爆发式的增长，而这一部分收入大部分并非由微信钱包入口内的头部小程序业务贡献。
如何帮商家实现商业闭环？
获客、留存、变现三管齐下
杜嘉辉针对小程序自然新增用户、主动拉回流、更好地商业化等三方面重点诠释如何助力商家打造商业闭环。
在获客方面，2020年将重点在小程序搜索方面发力，在2019年已上线的搜索能力基础上，强化小程序页面内容展示、品牌搜索服务，通过“本地搜”能力进一步缩短小程序搜索结果的曝光路径。同时，在2020年，小程序在发现方面，也将基于内容、社交关系、地理位置进行进一步强化。基于内容的逻辑，根据小程序内的商品、内容及服务，基于用户兴趣偏好进行推荐，从而满足快速浏览筛选小程序里面有价值信息的需求，进而打开使用相关的小程序；通过社交关系的方式让用户发现一些较多好友在使用的小程序，从而达到更快的传播效果；继续强化附近小程序的发现，通过丰富服务、商品等讯息的展示，并引入评价，来更好地浮出附近的优质商家。
在留存方面，2020年小程序将聚焦如何帮助开发者更好地拉动用户回流，今年，小程序“订阅消息”能力上线，让开发者可通过一次性及长期性订阅通知消息，优化消息通知服务，在解决一部分强触达需求的消息场景的同时，也初步满足了开发者拉回流的需求。对于剩下的强触达需求，小程序将探索另外一种合理的长期订阅方式来解决。同样的，对于那些不需强提醒的场景，小程序也将提供不打扰用户却有效果的方案来解决。
在变现方面，2019年小程序开放了一系列小程序广告能力，如插屏广告、视频及贴片广告、激励式广告等，帮助开发者合理友好地进行广告变现，不仅满足了开发者收益的需求。今年，微信还将持续输出新的广告能力，通过封面广告、自定义广告组件继续加码小程序变现能力。
值得一提的是交易变现方面，2020年，小程序将重点通过加强品牌认证、提供物流工具、建立交易保障体系等加码商业交易场景建设。在2020微信公开课PRO现场，微信团队预告了即将上线的官方直播组件。
新京报记者白金蕾
编辑王宇校对卢茜

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