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标题: 我一个小程序运营小白，第一次看见有人把小程序讲解的那么清楚 [打印本页]

作者: 刘伟 时间: 2020-8-23 02:27
标题: 我一个小程序运营小白，第一次看见有人把小程序讲解的那么清楚
引言：小程序对于各行各业的驱动力

理发店：

新开的理发店，那么我们就要从区分传统来说，大家普遍的感受就是，美发店的推销意识太强，导致用户在体验的时候很不爽，但是又没有办法做到一半走人，所以大家都喜欢在享受服务的时候不被推销打扰，但是美发店如果只靠洗头剪头是根本赚不了钱，他必须靠卖产品，然后做头发，所以这个时候就必须通过一款好的工具帮助来实现营销。美业在中国的发展非常之快，美业市场平稳上涨预计2020年整体市场规模有望突破万亿。但是，市场却极度的分散，80％都是小店。理发店很需要案例，基本案例一看就可以有80%的信心了。
1.以打造不推销、不办卡、不烫染、只剪发的美发服务，让后来的客户都引导收藏小程序，小程序上有套餐，充值，染烫等各种付费活动，从而变成客户主动；
2.线上预约，让服务更高效，这点跟美甲美容店都是一样的，很重要的，客户都是认准自己的理发师的，且理发店排队是一个很大的痛点；
3.个人小建议，建议这家理发店有关梳子，毛巾，围布这些都可以提供一次性，用完客户可以带走，这些服务都可以在小程序上进行展示，客户的粘性和转发度会非常高，理发店可以玩的活动套路也是很多的

婚纱店：
婚纱摄影行业主要依赖于线下门店，所以也会遇到一般线下门店所遇到的问题：新客难进店和宣传推广难，客流量普遍不高。但是婚纱摄影店又区别于其他门店，因为婚纱店基本上都是一次性消费，回头客不多，而且重点是年轻用户群体，每天都需要源源不断吸入新的客户，目前我国的婚庆市场规模已经达到了万亿级别，抓住年轻用户群体，激发他们的消费欲望，快速、流畅、多维度地展示尤为重要。小程序可以帮助婚纱摄影店做精准营销：
1.丰富精美的专属定制行业模板，直观地展示门店相关信息，包括套餐、客照、风格、拍摄地点、品牌介绍、团队介绍、服务流程、用户评价等，用户可以根据个人需求做出选择。可以通过展示客照对应的摄影师以及摄影师过往的优秀作品，让顾客了解摄影师的相关信息，免去一些交流沟通上的障碍，提升用户体验。
2.预约一转化——直击广告转化效果，只要有预约，商家就可以主动联系，方便快捷，提高商业转化率。比如现在做的免费拍摄海外婚礼，大家就会疯狂转发，预约，然后商家只从里面挑一个人出来，这个人是免费了，但是商家获得的是精准的客户资源，完全后期可以销售转化；
3.强大的后台——大数据直击客户需求，便于及时整改运营推广方案。根据用户的使用习惯，实现精准内容的推送，更贴近客户的需求，有效提升企业服务效率的同时大大降低运营成本；
4.附近的小程序“移动社交广告”整合营销，商家可以通过附近的小程序功能，吸纳门店附近的潜在客户。通过线上的展示，让更多人知道之间线下门店，提高曝光度。跟婚纱店一样，都是一次性消费，不太有回头客，但是可以去转介绍。而且婚庆策划这种，他们的意识比较容易接受互联网，就是需要强烈的曝光度

瑜伽馆
随着消费升级，瑜伽是越来越受到欢迎，越来越多的女性更加关注自我形象的完善，如何在人群中体现自己的与众不同，在举手投足间展示自己的独特的女性魅力。但是，怎么找到一家优质的瑜伽馆，却成为了她们新的难题，而与此同时，瑜伽馆的经营者们，也面临着引客难的问题。常见的引流方法：在周边发传单（多数以低价体验为噱头）；在美团放低价的体验券；通过瑜伽馆的工作人员推广（比如说教练发朋友圈）；通过客户推荐客户；这些手段虽然有效果，但是成本非常的高，大多数的瑜伽馆还是不赚钱，据不完全统计，行业内70%的瑜伽馆都是不盈利的，或者只是微盈利的状态。一次性买年卡的很少，基本上都是买课时的，传单、美团来的客户转化率不高，基本上都是看有优惠卷贪个新鲜。在瑜伽这个行业中，其实真正赚钱的不是普通的瑜伽课程，而是私教课程，但是真正能够靠私教赚钱的可以说非常少，其中要分成给私教。在瑜伽行业内，无论是短期会员还是长期会员，都存在80%以上的会员不稳定、会员坚持率达不到15%，甚至坚持率达不到10%的行业现状。瑜伽，是一种社交的运动。“很多的客户，第一次过来，都不是自己单独过来的，而是和同事、朋友一起过来的。能坚持下来的客户，除了有毅力，想要变美之外，更多的是因为有伴，要么是每次都和同事、朋友一起过来，把瑜伽当成了闺蜜交流的一种方式，要么就是跟同一个课程的学员成为了朋友，每次都约着一起过来。瑜伽馆可以结合小程序来做社交电商，
1. 利用附近的小程序这个功能来站街，设置体验券，数据表明一天平均有50个人客户领体验券的；
2.建群，在每一次课程结束后，都会给会员拍几张照片，然后上传到小程序里面，再分享到用户群里面，参加了的学员，都在小程序里面评论，然后一起约着参加下一期课程。
3. 发最新的活动、瑜伽馆形象海报。体验券，让用户领券体验；店铺介绍，主要突出瑜伽馆的环境跟教练资源；
4.排课预约，可以通过万能门店预约或者通过电商的客服预约，看您给他做的是什么产品；
5.买课时或者买卡都可以通过会员或者优惠券来吸引消费者；
6.如果通过电商，那么客户跟客户之间还可以通过分销来做，发展核心用户，让他们来拉客户体验或者消费。

花店
花店想要打开消费市场，要从用户体验，多样性和差异性中找突破口。
1.首先，我们应该考虑用户体验，主要从小程序操作流畅、界面美观、功能齐全等方面来满足最基本的需求。在此前提下，花店小程序的排版设计需要其独特的风格，提供高质量的内容信息.；
2. 鲜花小程序不能像传统电子商务那样仅仅展示和引入销售模式。为了突出个性化品牌中鲜花电子商务的差异，有必要对鲜花市场进行分析定位，并将其延伸到内容上，为用户提供多样化的需求。在满足用户购买需求的前提下，还可以提供基本的插花指导、不同花卉的环境空间搭配、花卉养护知识等附加内容，培养用户的情感依赖和品牌认同，增强用户的粘性，使花卉消费成为一种生活方式。让用户除了购买需求外还经常进入鲜花小程序查看其他内容，提高点击率。
3. 鲜花小程序结合公众号提醒服务为用户提供纪念日、节假日、情人节等特殊日期的温馨提醒服务，让用户可以通过提醒相关记忆来忙碌，避免错过重要的日子，也更容易产生消费。通过更新花卉相关内容信息，用户可以及时了解鲜花小程序的动态，通过提醒可以快速输入小程序的信息，即使不进入页面，也可以加深用户对小程序的印象。
4.通过预定，做到鲜花准备时间良好的分配，降低门店运营成本；
5.小程序上首页可以制定套餐，比如一个月139套餐，每周都有一束新鲜的花可以送达，对于养成客户习惯非常有帮助，后期可以制定更多的活动，而且去传播也是更方便。

教育培训行业
先咱们的客户群体是针对中小微企业，不包含学校，学校肯定都是有自己的招生平台的，要做小程序也会选定制开发公司做小程序，咱们的客户群体主要是教育培训机构，据相关调查数据显示，国内教育培训机构总数达140万家，97%是中小型教育机构，大型教育机构仅占剩下的3%，而机构的招生获客成本约为总成本的30%，通常情况下大型教育机构基本也有自己的平台，所以我们的客户群体主要就集中在中小型教育培训机构，对于中小型教育培训机构来说，30%的招生获客成本无疑是阻碍其真正盈利的重要因素。利用小程序进行推广引流、招生拓客已成为教育培训行业发展的必然趋势。小程序可以通过以下几点来解决招生的问题，
一是附近小程序——对于线下培训机构，主要生源也就方圆几公里的孩子，“附近小程序”的功能，可以让方圆5公里的用户看到，可被学生和家长轻松搜索查看。
二是分销员 ———教育行业做分销是全员种草机，比如将自己的老师发展成为分销员，同时在机构开展家长会的时候，宣传分销员，当场就收获了不少分销员，这些家长老师，手里都是有大量的学生资源，并且他们对学校有一定的认同度，在佣金的激励下，会积极主动的帮助宣传。通过这种形式，自身也能节省自身的推广费用，也能解决招生的问题。
三是优惠券的——针对一些有一些兴趣班的需求，机构开展定期开展优惠活动，最大程度的刺激，用户下单购买。
四是在线课程———在线听课，方便快捷，小程序提供发布免费或收费课程视频，通过线上推广运营，改善传统教学方式，提升学员粘性，刺激家长学生购买课程的欲望，学生在听课学知识的同时还能轻松购买商城中的资料、课程等。
类似于以上的更多行业在疫情之下都面临着机遇和挑战那么小程序这条路到底能带给商家客户怎样的体验呢？下期我们接着讲。
--《图片转载自网络》--

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