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标题: 电商小程序的发展以及优势、劣势分析 [打印本页]

作者: 心如止水 时间: 2020-10-16 02:07
标题: 电商小程序的发展以及优势、劣势分析
一、电商小程序的发展现状

我们先来看一组数据：
2019年全年，微信小程序平均日活3.3亿，比2017年日活1.7亿增长194%。根据腾讯2020年第一季度财报，2020年上半年Q1，微信小程序的的日活已经达到4亿。
2019年全年，小程序成交总额达到12000亿，比2018年成交总额6000亿增长100%。
2019年全年，网络购物小程序数量在阿拉丁小程序指数top100中占比为18.6%，仅次于游戏领域小程序。
2018年、2019年两年，网络电商购物小程序融资成功数量在所有小程序融资成功数量占比最高。小程序领域，网络电商购物依旧是投资人最青睐的热点行业。
2020年上半年，购物中心、百货行业小程序累计成交额同比增长670%。主要通过直播带货模式带动线上交易增长。

由以上可知，不仅小程序近两年来极速发展，电商购物作为小程序重要一个热点行业，也处在在高速发展阶段。
近年来电商小程序发展出哪些类别？
二、电商小程序的细分类别

近三年来，从大的电商平台巨头到中小型的品牌商家，都布局小程序为自己的平台赋能，且运营、营销方式程现多样化。
电商小程序细分类别包括：
1. 传统电商的小程序

代表如京东、苏宁易购、美丽说、当当、唯品会、蘑菇街等。传统电商巨头通过微信小程序的矩阵布局，为自己的平台赢得更多流量。
如下图显示的是苏宁易购的矩阵布局:

2. 社交电商小程序

代表如拼多多、京喜、小鹅拼拼等。社交电商小程序借助微信的社交优势进行团购、砍价、社群推广等活动来达成社交裂变。
3. 内容类电商小程序

代表如一条、年糕妈妈、小小包麻麻、玩物志等。内容类电商小程序通过公众号和视频号的长期内容运营、和消费者构建长期信任关系，拉进和消费者的距离。同时将购物商品完美植入内容中，触动消费转化。
4. 新零售电商小程序

代表如永辉生活、朴朴、每日优鲜、百果园、丰e足食等。
消费者可通过微信搜索、附近的店、分享链接、或者无人货架二维码扫码进入小程序，完成线上挑选商品与支付。商家整合线下资源，在短时间内将商品快速送到消费者手中，让消费者便利、多块好省的完成购物，体验好、消费者的复购留存率也较高。
5. 品牌商家小程序

代表如全棉时代、优衣库、VERO MODA、完美日记、无印良品等。品牌商家依托自己已有的影响力，通过门店导购引导、公众号、视频号、微信群、直播、小程序共同联动，构建自己的私域流量，打开更多销售渠道。
以上各种细分的电商小程序在规模、分类、运营方式上虽有不同或侧重偏好，但均充分利用微信小程序的优势且结合了当前社会发展。
为何小程序深受电商行业欢迎？电商小程序相比于电商平台APP，有怎样的发展优势及劣势？
三、电商小程序的优势与劣势

微信电商小程序相对于电商平台APP，主要有以下优势：
电商小程序更轻量级、不占内存。
小程序无需下载安装就可通过微信入口直接使用，不占手机内存。因为手机内存限制，大多数用户更倾向于仅下载几个巨头电商平台的APP，非巨头电商平台用户通过小程序访问成本更低。
电商小程序无需安装注册，可扫码快速打开，推广转化率高。
对用户来说，APP需要先下载、再安装，注册登录后使用，而小程序只要扫小程序码即可打开。
面对商家线下/或线上推广，用户更容易接受扫码或通过分享链接打开小程序，而较为谨慎接受下载APP或注册APP账号，小程序推广过程中转化率更高。
电商小程序开发成本更低、品牌商家入驻成本更低。
APP开发需要开发安卓和iOS两端，且要适配多种机型，一般一款新APP从开发到上线需要1到2个月的时间。而小程序无需适配多端，仅十几天即可完成开发并上线，开发成本更低。
另外，品牌商家入驻天猫或京东店铺、需要支付多种费用，包含保证金、软件服务费、平台佣金、税收费用等，而品牌商家在小程序上开发商城一般需支付的费用大约为传统电商平台支付费用的5%。
电商小程序具有社交分享优势。
微信平台作为国民社交产品，拥有12亿用户量。电商小程序背靠微信社交的流量红利，可在微信生态内通过朋友圈、社群分享，完成社交裂变。
如拼购类商品通过优惠的价格、团购分销奖励的方式引导用户自主进行社交网络分享。
又如社区电商小程序芬香，以社群分佣推广为核心，用户成为推广会员后，在社群分享商品链接，消费者通过推广会员分享的商品链接下单，推广会员可赚取收益，同时平台通过会员的社群分享也扩大了收益。
电商小程序可借助微信视频号、公众号，打造内容生态为小程序赋能。
微信公众号与视频号有强内容、强留存、强促活的优势，与小程序的用完即走、低留存正好形成互补。
电商平台可通过公众号视频号的内容运营，打造内容生态，促进平台留存和活跃度。并可以直接在公众号推文中进行内容型导购，为小程序获得更多流量。
电商小程序可借助微信宣传+直播+导购+营销模式，沉淀商家私域流量。
2020年小程序推出直播组件，平台商家可直接将直播组件嵌入自己的小程序。
商家可通过朋友圈、公众号、社群宣传直播，用户在小程序内观看直播，无需跳转其他小程序或APP，也方便商家将观看直播的用户直接转化为会员。
整个过程中，宣传、在线直播交流、购物支付、会员推广等流程实现了闭环，利于商家沉淀私域流量。

小程序广告推广环境形成。
公众号文中广告、公众号底部广告、朋友圈广告、小程序广告位等都可以直达小程序。更有类似小盟广告等的第三方小程序推广平台，聚合不同核心小程序和媒体，可以覆盖多元生活场景帮助商家推广，且能基于大数据对用户行为特征动态分析，形成用户画像，帮助广告商家多维、精准定位用户。
小程序数据分析工具帮助商家精细化运营。
微信小程序后台有自带的数据分析功能，商家可查看页面访问人数、新增人数、用户年龄、性别、交易数据增幅、电商常用事件、漏斗监控等都有提供。
另有微信小程序数据助手让商家可在移动端随时随地查看小程序数据，还有更多第三方平台如GrowingIO、神策数据、阿拉丁等，帮助商家实现更高要求的数据分析、精细化运营。
微信电商小程序相对于电商平台APP，主要劣势有：
小程序入口深、用户习惯需培养。
小程序需在微信顶部下拉才可看到，入口比较隐藏。需要长期用户习惯的培养。
小程序用完即走，留存较差。
针对小程序的特性，用完即走，留存低。商家为提高流量，最好能通过设计让用户第一次进入小程序就能停留使用、完成下单，且需引导用户接收消息、添加小程序。引导必须小心设计，在合适场景出现，让用户体验流程感到顺畅，否则引导可能引起相反的效果。
如小鹅拼拼，通过发送新人红包让用户首次进入就同意授权登录，无门槛红包更容易促成首单转化。用户下单后提示允许发送拼团成功通知、订单发货提醒及订单签收提醒，用更融合场景的方式让用户同意接受通知消息。

微信平台对小程序有一定限制。
微信平台一直以来都保持克制，小程序不能分享到微信朋友圈，除非用户同意不能给用户主动发消息（7天内可发服务提醒），也无法分享到其他平台，订单支付仅支持微信支付等。微信电商小程序不能像电商APP一样可自由实现更多功能。且微信小程序对阿里系电商产品也有一定的限制。
综上，微信电商小程序在轻量、推广转化、社交分享、获客方式多样、内容营销多样等方面都有一定优势。
但微信电商小程序属于小程序，其定位仍是工具，不可能替代电商平台APP。
微信小程序和电商平台APP互为补充，在不同场景下各有优势；二者也相互影响，电商小程序继承电商APP的基础形态，电商APP学习小程序社交营销、内容营销方面的优点。
二者共同帮助商家更好的推广营销产品，也帮助消费者多样化购物，共同创造电商行业的良好生态发展。

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