创意电子"引导线下交易"规则

适用范围：

        为了维护平台健康有序的市场秩序，制止线下交易的行为（不包含到店验证消费），提升会员的用户体验，特制订本规则。

定义：

        指卖家诱导买家进行线下交易的行为，损害买家和平台的正当利益。

判定规则：

        1，所提供聊天记录中必须包含“无限创意电子”品牌关键词或创意电子链接（域名wxcydz.cc含二级域名），否则无法判定为买家是通过无限创意电子联系到的商家，则无法判定引导线下交易行为；

        2，交易（此交易包含“创意电子线上交易”和“到店消费”）无论是否已产生，只要符合判定规则条件1，则判定为引导线下交易；

        3，商家已知顾客来自于创意电子（见判定规则条件1），仍以QQ红包、微信红包、财付通转账、支付宝转账、其他平台、网站/论坛等借口不通过创意电子平台交易的判定为引导线下交易；

        4，其他以增加服务、赠品/返现等借口引导买家线下支付的。

      

买家要求线下交易行为的责任不归于商家，买家需自行承担所有责任。

处罚：

        1，买家举报不成立，不做处罚，但管理人员有权利给予商家增加不良记录；

        2，如果平台交易已产生，被用户举报成立待交易结束后对商家做出相应处罚，举报对已产生的订单不受影响；

        3，如线下交易已产生，且被用户举报成立，不配合顾客解决相关问题，账户权限（含提现、购物车）予以封禁，直至退款或解决相关问题后提现权限解除；另顾客如果选择司法维权，我司有权提供商家身份证认证信息并免责；同时也将以《欺骗他人财物》规则处罚；

        4，如果线下交易已产生，被用户举报成立，但态度良好积极配合处理相关问题处罚如下：

        第一次给予警告扣12分，第二次永久停封店铺权限，情节严重的首次即永久停封店铺权限。

        第一次：扣除12分并扣除保证金20元，账户权限封禁7天，保证金最低额度提升至500元并做出承诺【承诺内容：本人做出承诺并向创意电子保证，如再次出现引导线下交易行为或线下交易违规行为，店铺/讲师权限永久封禁，保证金不予退还。】

        第二次：直接扣除48分予以永久清退，保证金不予退还。

相关FAQ

Q：如果后续需要增加交易金额如何处理？

A：请店铺增加服务或虚拟商品，如果交易已完结可选择服务或自助交易，其他已商定好的交易内容引导线下交易同样视为引导线下交易。

Q：既然不成立为何增加不良记录？

A：仅为记录，不做为处罚和扣分，便于以后管理调取相关记录。