鞭牛士报道 1月9日，2020微信公开课PRO在广州正式启动。作为微信备受外界关注的“拳头”产品，微信团队现场发布了小程序上线三年的“成绩单”：2019年小程序日活跃用户超过3亿，累计创造8000多亿交易额，同比增长160%。
微信开放平台副总经理杜嘉辉在演讲中表示，“小程序生态延续稳健上升的势头，尤其在商业交易场景上表现出很好的发展潜力，2020年，我们将助力商家打造属于自己的商业闭环。”
微信公开课讲师 杜嘉辉
这是微信小程序自上线以来，首度公布小程序年度交易额，并首次在年度发布中将商业闭环的打造放到首要位置。正如演讲主题“商业生态正当时”所言，微信小程序的商业化“春天”到来了。
活动现场，杜嘉辉通过一系列能力和运营工具来诠释如何如何助力商家打造商业闭环，并提及数个重磅能力：2020年1月9日，小程序框架正式开放，可支持小程序在硬件运行；2020年，小程序即将上线直播组件及交易保障能力，致力于提升用户在小程序购物的信任感和体验。同时，2020年，微信小程序将持续升级开发支持，提升运营服务意识，为开发者搭建商业场景进行“保驾护航”。
三周年数据全面发布：年交易额超8000亿
2017年1月微信小程序正式上线，截至2018年7月，小程序数量就已突破100万个。进入第三年，小程序生态愈发健康、服务质量逐步提升：4月以来，小程序的评分均值持续走高，全年整体活跃小程序稳步增长；工具、商家自营、生活服务、教育、餐饮等类目活跃小程序齐头并进；2019年活跃小程序的平均留存较2018年提升了14%。
大盘活跃并健康增长的同时，用户使用数据也更加见好。2019年腾讯Q3财报显示，小程序生态中已经拥有超过3亿日活跃用户。活动现场，微信团队现场发布全新的用户数据显示：相较于上一年，小程序人均访问次数提升45%，人均使用小程序个数提升98%，小程序正逐渐成为人们生活中的“必需品”。
随着大盘数据稳健上行，小程序商业化进程迎来高速增长，广告、交易变现双双提升。从广告方面来看，伴随小程序广告能力的持续升级，更多流量主获得了收益，且其收益同比去年有50%以上的增长，而中长尾小程序通过官方广告能力获得的收入占比从56%提升至76%。
从交易来看， 2019年小程序全年创造了超过8000亿交易额，同比2018年增长比例达160%。其中，小程序在电商、零售行业同比去年有爆发式的增长，而这一部分收入大部分并非由微信钱包入口内的头部小程序业务贡献，这显示出更多的非互联网玩家、中长尾的小程序商业化程度正在加速。
现在，使用小程序完成交易的用户越来越多，“这些数据让我们坚信，小程序过去的三周年，让我们看到了商业生态强劲的发展潜力。”杜嘉辉表示。
帮助商家打造商业闭环是2020首要目标：获客、留存、变现三管齐下
商业生态的发展少不了流量的加持，这也是广大开发者和商户首先关注的问题。杜嘉辉针对小程序自然新增用户、主动拉回流、更好地商业化等三方面重点诠释如何助力商家打造商业闭环。
首先，在获客方面，2020将重点在小程序搜索发力，在2019年已上线的搜索能力基础上，持续强化小程序页面内容展示、品牌搜索服务，通过“本地搜”能力进一步缩短小程序搜索结果的曝光路径。同时，在2020年，小程序在发现方面，也将基于内容、社交关系、地理位置进行进一步强化。基于内容的逻辑，根据小程序内的商品、内容及服务，基于用户兴趣偏好进行推荐，从而满足快速浏览筛选小程序里面有价值信息的需求，进而打开使用相关的小程序；通过社交关系的方式让用户发现一些较多好友在使用的小程序，从而达到更快的传播效果；继续强化附近小程序的发现，通过丰富服务、商品等讯息的展示，并引入评价，来更好的浮出附近的优质商家，以帮助用户挖掘优质的线下服务。
其次，在留存方面，2020年小程序将聚焦如何帮助开发者更好地拉动用户回流，今年，小程序“订阅消息”能力上线，让开发者可通过一次性及长期性订阅通知消息，优化消息通知服务，在解决一部分强触达需求的消息场景的同时，也初步满足了开发者拉回流的需求。对于剩下的强触达需求，小程序将探索另外一种合理的长期订阅方式来解决。同样的，对于那些不需强提醒的场景，小程序也将提供不打扰用户却有效果的方案来解决。在公开课现场，杜嘉辉表示，接下来，小程序探索更多更合理的长期订阅方式，增强小程序的消息回流能力。
再次，在变现方面，2019年小程序开放了一系列小程序广告能力，如插屏广告、视频及贴片广告、激励式广告、各自广告等，帮助开发者合理友好地进行广告变现，不仅满足了开发者收益的需求，同时也兼顾了用户的体验。今年，微信还将持续输出新的广告能力，通过封面广告、自定义广告组件继续加码小程序变现能力。
值得一提的是交易变现方面，小程序已经打造了多个助力商家提升用户交易体验、提升运营能力的工具——2019年，微信陆续推出物流助手、一物一码、扫一扫识物等重要能力及运营工具。2020年，小程序还将重点通过打造品牌认证、优化物流工具、建立交易保障体系等加码商业交易场景建设。在2020微信公开课PRO现场，微信团队预告了即将上线的官方直播组件，该组件致力于帮助小程序电商开发者解决流量贵、开发量大等无法快速落地小程序直播能力的问题和痛点，帮助商家快速实现边看边买、打造直播交易闭环。未来，小程序也将挖掘更多工具，更好地帮助开发者在商业场景进行更好地运营。
持续完善开发和运营生态 “六大抓手”护航开发者
在帮助商家打造交易闭环的过程中，商业生态的搭建也需要开发和运营的服务支持。2020微信公开课PRO现场，杜嘉辉也针对这一模块进行全新解读和能力预告。
在开发支持上，微信团队已经对开发者工具做了进一步升级，丰富了云开发的各项资源，通过社区知识库、话题、学院等优质内容建设强化开发者之间的学习交流，更好的成长。发布服务商助手工具，为服务商提供多项能力报告与提升建议，帮助服务商成长；推出服务平台，提供代开发、插件、付费接口能力等多类型服务，更好地连接商家、开发者与服务商，成为小程序开发者和商家的工具箱；服务商成长计划持续为海内外服务商输出优质课程并提供丰富的线下活动，“服务商讲师认证”项目至19年启动，已认证了15名国内讲师3名海外讲师。在小程序与硬件的连接上，2020年1月9日，我们正式推出微信小程序框架，使得小程序可以脱离微信客户端运行在手机以外的智能设备上，让更多的线下设备可与微信生态联动，为小程序延伸出更多的使用场景。
在运营支撑服务方面，微信团队推出了加急审核能力等重要运营方式，开发者可自主灵活地根据自身业务情况进行审核加速申请，更好地把控迭代节奏；发布了微信公众平台运营中心小程序，帮助开发者更加清晰的理解规则、认同规则，更方便的查找规则等。接下来，小程序“运营分”即将面世，将通过扣分回分机制，更加适当柔性地帮助开发者了解自身运营情况并不断提升。
2020，小程序商业生态可期。微信团队表示：“正如这次大会的主题‘未完成’一样，2020年小程序将持续为各行各业创造新的场景和能力，帮助大家更好的输出价值，服务用户；也希望与所有用户、开发者、合作伙伴和平台一起创造崭新的生态，未来，让精彩继续。” |
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