小程序，这个巨大的流量入口正展现出的优点和魅力，现在小程序已经在点餐、排队、会员、营销、外卖等消费场景中得到和广泛的应用，成为不少商家品牌的经营利器。
「与花生存」是一个主打中高端消费人群的精品鲜花品牌，通过应用魔方接入小程序商城，通过分阶段开展多人拼团活动，开业当月实现拉新60000余人，店铺成交额达130万。
作为一家初创的鲜花品牌，这么短的时间内居然能做到这么好的经营效益，与花生存到底用了什么办法？
一、小程序低价拼团打开市场，一月拉新60000+
与花生存主打精品鲜花，鲜花的包装和品质跟同行相比都有优势，为了快速打开市场，与花生存在商城一上线时就策划了低价拼团活动。
与一般拼团不同的是，与花生存在采用分阶段拼团的方式，原价99元的鲜花套餐，上线第一周拼团价19.9元，“老带新”的10人拼团；上线第二周拼团价涨至29.9元，“老带新”的8人拼团。
9.9元的包月10人拼团作为运营的第一个活动，目标是想切实给用户一个物美价优、物超所值的初始体验。紧接着第二周开展的29.9元的拼团活动，由于有第一期活动的良好体验，保质保量以及美满的售后服务得到了用户的认可和喜好，以是复购率和分享率都较高，为与花生存带泉源源不停的口碑流传。
在活动推广方面，与花生存借助了一些线上花友群以及鲜花社区，在拼团等活动上新时，实时将这些活动分享在花友群和社区里，同时朋友圈和公众号也实现同步推送。由于19.9元和29.9元的超值价格，拼团很快就裂变开来，19.9元拼团，一周就拉新30000+，一个月内共计引流了近60000粉丝，店铺成交额更是超过了130万！
二、循序渐进推出高价套餐，建立口碑、提升客单价
低价拼团虽然能打开市场，但是也吸引了大量中低端消费用户，客单价迟迟上不去。为了改变这一状况，与花生存采取循序渐进的方式，逐步推出不同的高价套餐，从而提升客单价。例如，依次推出39.9元的小邂逅系列、59.9元3枝大花蕙兰、99元买一送一限时折扣、169元主题鲜花系列。
与花生存夸大，不要做重复的低价活动，否则用户容易疲倦，套餐之间要有区别度，涨价后的套餐品质也要相应提升，给用户建立品牌公信力，如许才能在用户中养成好口碑，方便用户自发为品牌宣传推广。
通过如许循序渐进的计谋，与花生存客单价从原来的30~40元，涨到了现在的80元左右，用户的口碑也维持得很好。
三、品质售后两手抓，刺激分享与复购
“品质”和“售后”是鲜花行业商家必须要重视的两大要素。
品质不过关，用户收到花后感到不如预期、产生扫兴情绪，直接影响了续订。而且鲜花产物有很强的分享属性，好的品质用户晒图好评，也能给做一个口碑流传，吸引更多用户增购复购，因此与花生存不停都严把产物品质。
当然，完整健全的售后体系也至关重要。与花生存建立起了完整的售后服务体系，包括小程序人工客服咨询、自助查询系统、鲜花分享社区等，有任何问题用户都能在这些渠道找到相应的反馈，如果有意外延迟的状况也会在社区中实时发布公告大概短信通知，告知用户。
正是有品质和售后的保障，才能迅速建立起口碑，用户也会心甘甘心得去分享和复购。
小程序是个很好的工具
对于商家来说，小程序在引流获客、节约人力、营销宣传、提升流水、塑造会员体系、改善消费体验等方面都有很大帮助。
然而，许多商家觉得小程序是一个“好看”的摆设，究竟上现在有不少品牌已经熟练掌握了小程序的运营逻辑，并利用小程序取得了很好的结果，此中就包括蜜雪冰城、正新鸡排、汉堡王和喜茶等品牌。 |
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